klaim asuransi mobil bca finance

Seperti apa langkah dan Proses Klaim Asuransi Mobil BCA Finance? Mungkin pertanyaan ini juga terlintas dalam pemikiran anda. Tepatnya ketika mobil mengalami risiko seperti yang tertera dalam polis asuransi.

Seperti yang kita ketahui, BCA Finance merupakan anak perusahaan dari Bank Central Asia (BCA) yang memberikan dukungan pembiayaan pada pembelian kendaraan motor baru ataupun bekas.

Dari sisi produk, BCA Finance mempunyai dua jenis pembiayaan yakni Car Financing dan juga Fix and Cap yang keduanya mempunyai peranan hampir serupa.

Untuk Car Financing, merupakan produk yang bisa dijadikan solusi untuk pembiayaan mobil baru atau bekas dengan pilihan tenor pinjaman mulai dari 1 hingga 4 tahun, serta 5 hingga 5 tahun (fix and cap), sehingga nasabah bisa menentukan pilihan sesuai yang dibutuhkan.

Sedangkan untuk Fix and Cap, merupakan produk pembiayaan yang sama, dengan cicilan rendah namun bunga tetap rendah. Bagaimana dengan merk kendaraan yang didukun? Bisa dikatakan jika semua merk dan juga type kendaraan akan dibiayai.

Syarat umum untuk mengajukan pembiayaan pun sangatlah mudah. Cukup memperhatikan beberapa poin seperti :

  • Warga Negara Indonesia (WNI).
  • Uang muka minimum 25% (mobil baru), dan 30% (mobil bekas).
  • Konsumen mempunyai usia maksimal 64 tahun ketika lunas.
  • Usia kendaraan maksimal 11 tahun ketika cicilan lunas.

Proses Klaim Asuransi Mobil BCA Finance

Sebagai calon nasabah yang mempunyai aset dan hidup pada lingkungan berisiko, tentu mempunyai asuransi kendaraan merupakan langkah yang tepat untuk memaksimalkan perlindungan.

Dalam hal ini, BCA Finance mempunyai fungsi untuk menjaga keamanan bersama, khususnya pada setiap kendaraan yang dibeli serta sudah memperoleh fasilitas pembiayaan dari NCA Finance.

Termasuk juga dengan meng-cover kendaraan tersebut bersama asuransi selama atau sepanjang tenor pinjaman yang dipilih. Dengan kata lain, saat anda mengajukan kredit atau memanfaatkan produk multiguna, maka otomatis mobil akan diasuransikan.

Setidaknya, ada tiga jenis asuransi kendaraan yang bisa anda maksimalkan. Namun dalam hal ini, pada setiap individu mempunyai kebutuhan yang berbeda, sehingga produk yang dipilih pun berkemunginan tidak sama.

Akan tetapi, jika anda memang penasaran dengan daftar produk, maka anda bisa memilih jenis asuransi yang bisa meng-cover kendaraan. Apa saja?

→ Comprehensice

Merupakan salah satu produk asuransi menyeluruh yang menawarkan tanggungan atas kerugian atau kerusakan total serta kerugian kerusakan sebagian.

Akan tetapi, asuransi ini juga bisa diperluas dengan penambahan biaya premi, yakni untuk menanggung risiko bencana alam, huru-hara, penambahan aksesoris kendaraan, serta tanggung jawab hukum pihak ketiga.

→ Total Loss Only

Merupakan produk asuransi BCA Finance yang memberikan tanggungan terkait kehilangan akibat pencurian dan bukan penggelapan ataupun penyalahgunaan fungsi kendaraan.

Jenis asuransi ini juga menjamin kerugian secara total untuk biaya perbaikan yang diperkirakan ≥ 75% dari harga kendaraan sebenarnya (tepatnya sesaat sebelum terjadi kerugian).

→ Kombinasi

Merupakan bentuk asuransi gabungan antara Comprehensive dan Total Loss Only. Pada tahun pertama pertanggungan yang sudah digunakan, merupakan Comprehensive, sedangkan untuk tahun berikutnya Total Loss Only. Beberapa poin yang perlu diperhatikan untuk produk ini ialah :

  • Penggantian dari pihak maskapai asuransi pada kondisi klaim Total Loss Only, yakni sebesar harga pasar kendaraan sesaat sebelum terjadi pencurian kendaraan, atau bisa juga kecelakaan yang menyebabkan kendaraan rusak ≥ 75% atau setinggi-tingginya harga yang tercantum pada polis serta ganti rugi yang diberikan berupa uang.
  • BCA Finance akan mengembalikan sisa dana klaim yang diterima dari pihak Maskapai Asuransi ke konsumen. Pasca dilakukan perhitungan seluruh kewajiban Konsumen di BCA Finance.
  • Terkait dengan fasilitas pembiayaan dari BCA Finance, maka jika ada pembayaran klaim Total Loss Only dari pihak Maskapai Asuransi, BCA Finance mempunyai hal untuk lebih dulu memperoleh pembayaran tersebut.
  • Perbaikan kerusakan pada kendaraan yang dipertanggungkan, harus dilakukan pada bengkel yang ditunjuk oleh Maskapai Asuransi.
  • Dalam hal jumlah pembayaran klaim asuransi lebih kecil dibanding jumlah kewajiban pada BCA Finance, maka selisih tersebut akan menjadi beban serta tanggung jawab Konsumen.

*Catatan : Premi asuransi yang sudah dibayarkan, tidak bisa dibatalkan meski sudah melakukan pelunasan dipercepat.

Bagaimana langkah dan cara klaim asuransi mobil di BCA Finance?

Untuk cara singkatnya, konsumen bisa menghubungi halo BCA di 1500888, tekan 6 untuk layanan asuransi, dan tekan dua untuk layanan BCA Insurance. Tahap selanjutnya ialah survey, mengisi formulir klaim, dan proses penyelesaian klaim.

Sedangkan untuk klaim sendiri, terbagi lagi menjadi beberapa poin yang masing-masing diperhitungkan menurut risiko atau penyebab kerugian.

Nah, jika anda memang mempunyai maksud untuk mengajukan klaim asuransi, berikut tata cara pengajuan yang benar. Umumnya tertanggung wajib melaporkan kasus klaim ke maskapai Asuransi kerugian terkait, atau bisa langsung ke BCA Finance dengan jangka waktu paling lambat 72 jam (3×24 jam) pasca kejadian.

→ Klaim Kendaraan Hilang (Pencurian / Kerusakan ≥ 75%)

Untuk tahapan proses pengajuan ini tedapat beberapa hal yang harus anda lakukan. Karena BCA Finance bekerjasama dengan pihak ketiga, jadi antara tertanggung (anda/nasabah) dengan pihak BCA Finance sama-sama menyiapkan data persyaratan klaim.

  • Tertanggung wajib melaporkan kejadian pada bagian klaim Maskapai Asuransi maksimal 3×24 jam, baik itu secara lisan ataupun tertulis.
  • Wajib membuat laporan kejadian ke BCA Finance.
  • Melengkapi dokumen yang dibutuhkan.

Dokumen yang dilengkapi oleh konsumen :

  • Surat Tanda Penerimaan Laporan dari Kepolisian setempat.
  • STNK kendaraan asli disertai kunci kontak asli dan duplikat (jika ada)
  • Fotokopi SIM pengemudi dan KTP Tertanggung
  • Formulir Klaim kendaraan bermotor dari perusahaan asuransi
  • Buku KIR
  • Surat Keterangan dari pihak Markas Besar Kepolisian Se-Provinsi tempat hilangnya kendaraan (contoh : Polda Metro Jaya Jakarta).
  • Surat Blokir (Surat keterangan ini hanya ditujukan untuk kendaraan hilang).

Dokumen Yang Dilengkapi Oleh BCAF :

  • BPKB Kendaraan asli dan Blanko Kwitansi atas nama BPKB.
  • Faktur Pembelian asli
  • Polis asli atau Surat Keterangan Penutupan Asuransi Kendaraan Bermotor.
  • SP Hak dan Form A (jika ada)

→ Klaim Asuransi Kecelakaan / Partial

Tidak berbeda jauh dengan poin langkah pengajuan asuransi kendaraan hilang, klaim asuransi kecelakaan juga harus melakukan langkah yang sudah ditentukan.

  • Wajib lapor kejadian pada bagian klaim maskapai asuransi (maksimal 3×24 jam). Baik itu secara lisan atau tulisan (melalui surat/faksimili).
  • Mengajukan klaim resmi secepatnya pada maskapai asuransi dengan menyertakan dokumen persyaratan.

Dokumen pendukung Tersebut mencakup :

  • Fotokopi STNK Kendaraan.
  • Fotokopi SIM pengemudi saat kecelakaan.
  • Fotokopi KTP tertanggung.
  • Formulir klaim asuransi kendaraan bermotor dari maskapai asuransi (harus dengan data yang benar dan lengkap).
  • Dokumen lain yang diperlukan (umumnya diinformasikan ketika pengajuan klaim).

Terlebih lagi, makapai asuransi membutuhkan dokumen tambahan, yakni Surat Tanda Penerimaan Laporan dari kepolisian setempat. Apabila kerusakan mesin cukup parah, atau pencurian aksesoris dari kendaraan seperti : dashboard, kaca spion, tape mobil, dll, serta kerusakan akibat perbuatan jahat oknum tidak bertanggung jawab.

Proses Klaim Asuransi Mobil BCA Finance selanjutnya ialah, anda juga harus melengkapi surat tuntutan pihak ketiga jika kerugian atau kerusakan melibatkan pihak ketiga.

*Catatan Tambahan Yang Lain : Selama kendaraan masih menjalani proses klaim ataupun tidak bisa diproses lebih lanjut, ketentuan dalam Perjanjian Pembiayaan Konsumen (PPK), Konsumen wajib membayar angsuran di BCA Dinance tanpa ada pengecualian.

Apa masih kurang jelas? Atau memang ingin mengasuransikan mobil dengan premi yang lebih murah? Segera konsultasikan dengan kami!